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Problema com levantamento para MBNet (muuuito) fora de prazo.

Problema com levantamento para MBNet (muuuito) fora de prazo.
« em: 15 de Novembro de 2010, 14:44 »
Olá,

Venho aqui dar conta de um problema que tive mas que ao fim de mês e meio finalmente se resolveu.

Numa conta de testes que tenho na betfair tinha lá ainda uns dinheiros que, parte deles, só me deixavam levantar pelo MBNet que tinha usado o depósito.

Acrescente-se que esse MBNet tinha sido criado há cerca de 2 anos, na altura com validade de 1 mês... e com um cartão multibanco (real) que entretanto já tinha sido substituido.

Quando 1 semana depois de ter efectuado o levantamento na betfair para esse MBNet já caducado há cerca de 2 anos o dinheiro ainda não tinha aparecido na conta, contactei a betfair a dizer-lhes precisamente que o dinheiro ainda não estava na conta.

Passando por cima das demoras da betfair em me responder e dos mails enviados e recebidos e não conclusivos, finalmente consigo receber uma resposta da betfair a dizerem-me que tinha efectuado o tal levantamente e que o mesmo tinha sido aceite (suponho que pela VISA...) e que, mais importante disto tudo, junto me enviavam o "Transaction Detail" comprovativo.

Contactei o meu banco, explicando-lhes honestamente toda a situação (levantamento a partir da betfair - o meu gestor de conta não sabía o que era a betfair, tive que lhe explicar mais ou menos) e enviei-lhe também o tal "Transaction Detail" que tinha recebido da betfair.

Mais uns dias se passaram até que o meu gestor me pergunta qual o cartão real que tinha usado para criar o MBNet.

O problema teve precisamente a ver com isto: o cartão real que usei para o MBNet já tinha entretanto sido substituido.

Felizmente que o banco soube qual o cartão que eu tinha em 2008 (qd criei o tal MBNet para a betfair) e a partir daí foi uma questão de dias até o dinheiro estar finalmente na minha conta bancária.

Resumindo: o dinheiro pode andar perdido, mas não se perde ;)

Não há problema em levantar para MBNets fora de prazo desde que o cartão real que lhes deu origem ainda esteja dentro do prazo (o que não acontecía neste caso).

É conveniente saberem com que cartões reais criaram os vossos MBNets

O tal "Transaction Detail" que a betfair me enviou e q para mim era chinês, foi muito importante para apurar o "rasto" do dinheiro.

Finalmente, por que é justo salientá-lo, a colaboração do banco santander em particular do seu departamento de cartões e do meu gestor na resolução da situação.
Salmo 91, versículo 13 - Sobre serpente e víbora andarás, calcarás aos pés o leão e o dragão.
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Re: Problema com levantamento para MBNet (muuuito) fora de prazo.
« Responder #1 em: 15 de Novembro de 2010, 18:23 »
Caro luso ainda bem que aqui expões, e muito bem, este caso. Eu tive um semelhante, a diferença foi que não era um mbnet com 2 anos!!!

A minha situação muito rapidamente. Perdi o visa electron e de imediato o mandei cancelar, veio um novo visa electron e pensei que tudo estava bem, um dia fiz um levantamento e nunca mais chegava, a partir dai foi o processo igual ao teu, comprovativo de envio de um lado e ao banco nao chegava o dinheiro, entretanto falei que tinha perdido o visa electron, ai fez-se luz e foi uma questão de dias até ter o dinheiro na minha conta bancária. Mas todo o processo demorou cerca de 5 semanas, mas a verdade é a que tu dizes "Resumindo: o dinheiro pode andar perdido, mas não se perde"

 

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